Syarat dan ketentuan Member PG Card

1. PG Card berlaku di Tunjungan Plaza, Pakuwon Mall Surabaya, Pakuwon Mall Jogja dan Pakuwon Mall Solo Baru
2. Transaksi PG Card dapat dilakukan dengan menggunakan PG Card di Concierge Lobby Utama G, Concierge Lobby North Lt. G dan PG Lounge Lt. 1 Food Society.
3. Untuk registrasi PG Card*(apply member baru).

*tidak berlaku untuk pemilik/karyawan tenant. 

4. Customer yang bersangkutan wajib registrasi dengan mengisi data sesuai dengan data identitas diri pada KTP (KITAP, KITAS atau SIM sudah tidak berlaku).
5. Setiap pembelanjaan Rp 50.000 dalam 1 struk, Customer berhak mendapatkan 1 poin. Kecuali untuk tenant Jewelry, Gadget, Elektronik dan Furniture minimal pembelanjaan Rp 500.000 untuk 1 poin.
6. Transaksi maksimal yang akan dimasukan poin PG Card per struk adalah Rp 10.000.000 (sepuluh juta rupiah) dan akan di verifikasi terlebih dahulu oleh pihak Manajemen dalam kurun waktu 3 hari kerja.   
7. Penukaran struk hanya dapat dilakukan pada hari dan tanggal yang sama. Jika transaksi dilakukan diatas pukul 21.00 WIB, maka Customer dapat melakukan penukaran struk dihari berikutnya sebelum pukul 22.00 WIB.
8. Transaksi penukaran struk tidak berlaku untuk transaksi berikut :

• Perbankan dan pembayaran melalui ATM/BANK/GRAPARI.
• Pembelian nomor perdana, paket internet, dan pulsa telepon.
• Pembelian voucher.
• Pembayaran dengan voucher, reedem poin/ koin kartu kredit/aplikasi, DealJava, Traveloka, asuransi.
• Top up.
• Pembelanjaan melalui aplikasi tenant.
• Pembelian jasa konsultasi dokter, jasa service (Hp, Jam Tangan, Koper dll).
• Pembelian di Tour & Travel, Money Changer, Open Counter dan Pameran.
• Tidak tertulis nominal transaksi pada struk, meskipun menyertakan slip pembayaran.
• Struk exchange/penukaran* barang pembelian selain Gadget dan jewellery.

*kecuali dilakukan pada hari dan tanggal serta lokasi Mall yang sama disertai tambahan nilai pembayaran.

• Pembelian di anchor tenant Pakuwon Mall Jogja (Hypermart, Matahari Dept. Store, CGV Cinemas,AZ.KO, Informa)

9. Pada saat penukaran struk asli computerize(tidak berlaku copy, duplicate, reprint, dan manual) dan sudah closed bill (bukan struk yang bertuliskan penagihan, not paid, pre settlement) wajib diserahkan pada petugas Concierge dalam keadaan baik (tidak terpotong, sobek  atau  kusut). Kecuali struk yang bergaransi seperti tenant Gadget, Elektronik, Furniture, Jewellery, Optik, dan Jam Tangan. Dimana struk asli dari tenant-tenant ini akan distempel “sudah ditukar poin” kemudian difotocopy dan yang asli dikembalikan.
10. Struk yang sudah ditukarkan tidak dapat dipinjam atau diminta kembali.
11. Untuk transaksi pembelian dengan pembayaran di muka (DP), penukaran struk hanya dapat dilakukan setelah pelunasan pembelanjaan pada hari dan tanggal yang sama.
12. Transaksi pembelanjaaan dengan jenis pembayaran selain  cash/tunai wajib menyertakan bukti slip pembayaran yang bertuliskan “Customer copy”.

Untuk bukti bayar dapat di kirimkan  melalui email : conciergepmj@pakuwon.com atau Whatsapp 0821-2535-5656.

13. Pada saat Redeem Point dengan hadiah, Customer yang bersangkutan wajib datang langsung dengan menunjukan kartu identitas dan PG Card asli sesuai dengan data PG Card Customer. Poin yang dipotong sesuai dengan hadiah yang di reedem.
14. Poin yang terdapat dalam PG Card tidak dapat ditransfer/pindah tangankan kepada pemegang PG Card lainnya.
15. Pihak Manajemen Tunjungan Plaza, Pakuwon Mall Surabaya, Pakuwon Mall Jogja dan Pakuwon Mall Solo Baruberhak untuk mereview lebih lanjut struk belanja yang ditukarkan dan menolak apabila tidak sesuai dengan ketentuan.
16. Jika terjadi kerusakan/kehilangan kartu, maka Customer akan dikenakan biaya Rp 50.000 untuk biaya penggantian kartu.
17. PG Reward Points yang dikumpulkan mulai 1 Januari sampai dengan 31 Desember akan habis masa berlakunya pada tanggal 31 Desembersetiap tahunnya.
18. Manajemen Tunjungan Plaza, Pakuwon Mall Surabaya, Pakuwon Mall Jogja dan Pakuwon Mall Solo Baruberhak mengganti/merubah syarat dan ketentuan Member PG Card tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Customer.

We Value Your Loyalty